Chez Dolfwin Casino, notre objectif est de faire en sorte que votre expérience de jeu soit agréable et excitante, tout en encourageant une approche responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une incapacité à réguler le temps ou l’argent consacrés et pouvant engendrer des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur lui‑même, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi Dolfwin Casino met à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre les activités de jeu sur demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera traitée dès sa réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité de modifier ces limites pour le compte du joueur: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le titulaire du compte.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai‑je tendance à miser de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est conseillé d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce geste n'est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
